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Envío gratis a partir de 90€.

Condiciones de venta

CONDICIONES DE VENTA

Condiciones de venta K2 Planet

En K2 Planet  (José Gabriel García Pérez 09.756.746 P) sólo atenderemos pedidos que su destino sean países de la Comunidad Económica Europea y únicamente en el Continente Europeo incluyendo el Reino Unido y en el caso de España sólo la península.

Otros destinos con tratamientos diferentes por temas de impuestos consultar en info@k2planet.com

 

Precios e impuestos

Todos nuestros precios se encuentran reflejados en € y tienen incluido los impuestos. Para todos los Países de la Comunidad Económica Europea el impuesto a aplicar es el I.V.A. que es el 21 % sobre el valor del producto adquirido.

Con tu pedido recibirás en papel la factura de tu compra.

 

 

Formas de pago

Paypal: Tras finalizar tu compra serás redirigido a la web de Paypal donde gestionaran la operación y tus datos con total seguridad y confidencialidad.

No es necesario que tengas creada una cuenta en Paypal para poder utilizarlo. Para ello sigue las instrucciones que ellos mismos te indican en su página, y si tienes dudas, llámanos y te diremos como hacerlo.

Tarjetas de crédito y debito: Las transacciones realizadas con tarjetas bancarias en k2planet.com son totalmente seguras. Todas las operaciones en las que hay datos bancarios o personales se transmiten cifrados a través de la red utilizando SSL (Secure Socked Layer). K2 Planet no deja registrado ningún dato de tus tarjetas de crédito ya que estos datos viajan directamente al Terminal punto de Venta del Banco.

Podrás utilizar tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD

 

 

Envío

El sistema de envío es realizado por empresas de transporte urgente, eligiendo K2 Planet en cada caso la más adecuada al tipo de envío.

Los gastos de envío, si los hubiera, son reflejados en cada caso durante el proceso de compra.

El tiempo de entrega es entre 24 y 48 horas dependiendo de los casos, teniendo en cuenta que el  reparto se realiza de lunes a viernes. También hay que tener en cuenta las fiestas locales de León, que es la ciudad donde se encuentra K2 Planet, así como las fiestas Nacionales y también las de tu localidad. En el caso de León son fiesta: Jueves Santo, 23 de Abril, 24 de Junio y 5 de Octubre.

También tienes la posibilidad de recoger tu pedido en nuestra tienda física de León.

 

 

Devoluciones

Si existiera cualquier incidencia con los productos comprados, dispones de 15 días a partir de la recepción del envío para poder efectuar la devolución. Para ello , debes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono (34) 987 804 196 o en nuestra dirección de correo info@k2planet.com

Queremos ofrecerte el mejor servicio y que nuestra tienda se ajuste a tus necesidades. Por ello te agradeceríamos que nos comentes por qué has decidido devolver el producto.

No se admitirán devoluciones una vez el producto haya sido utilizado.

El derecho de desistimiento podrá ejercerse cuando los artículos que deseas devolver estén en buen estado, no hayan sido utilizados y cuenten con el etiquetado y embalaje original, y en el caso del calzado no se admiten devoluciones sin la caja original.

Una vez hayas decidido desistir de tu compra y el producto se encuentra de regreso en nuestro almacén y tras haber comprobado que todo es correcto, te devolveremos el importe abonado por el mismo medio de pago que hayas utilizado para realizar la compra

No se aceptan devoluciones a portes debidos.

Si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros en el (34) 987 804 196 o en info@k2planet.com

Formulario de desistimiento: click aquí.

 

 

Garantías

En el caso de que algún producto se encuentre defectuoso, procederemos, según corresponda a la sustitución, reparación o devolución del importe de la compra.

Como distribuidores oficiales de las marcas que comercializa K2 Planet (José Gabriel García Pérez) estas están cubiertas por una garantía de 2 años. Si cualquiera de los productos comprados tuviera un defecto de fabricación encontrado en el plazo de dos años desde la entrega y siendo este defecto confirmado por el fabricante, en K2 Planet nos comprometemos a  reparlo, a sustituirlo por uno nuevo o a la devolución del importe de la compra, todo ello según proceda en cada caso. Los gastos ocasionados por la recepción del producto defectuoso así como el envío del nuevo producto o el ya reparado serán siempre a cargo de K2 Planet.

En el supuesto caso que el problema de dicho producto no corresponda a un defecto de fabricación o no esté cubierto por la garantía, el cliente pagará todos los gastos adicionales, incluyendo los de dicha devolución.

Si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros en el (34) 987 804 196 o en info@k2planet.com

 

Limitación de responsabilidades

Las actividades que se realizan en la montaña a si como el desarrollo de trabajos verticales son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves o incluso la muerte. Es responsabilidad del cliente estar capacitado para la utilización de los productos que K2 Planet comercializa.

 

Legislación, Jurisdicción y Resolución de Conflictos

Estas condiciones generales serán interpretadas conforme a la legislación Española vigente y bajo estas leyes se regirán posibles denuncias, sin poder dar lugar a ningún conflicto de leyes.

Igualmente ponemos a su disposición la plataforma de resolución de disputas en línea en materia de consumo conforme al artículo 14.1 y 14.2 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en linea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http//ec.europa.eu/consumers/odr/

 

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